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Por fin en México el software
de gestión de cobranza que las empresas estaban esperando
Por:
Karina Saavedra Ortega
Este software le permite administrar de una manera completa y sencilla
la cartera de clientes morosos en todas sus etapas, lo cual le da
acceso a información precisa y actualizada sobre el proceso
o etapa de la cobranza que es llevada a cabo por cada uno de los
agentes, con la posibilidad de tener reportes detallados en cualquier
momento.
La ventaja de tener un software de gestión de cobranza, es
el control que otorga al administrador sobre cada uno de los agentes,
así como de los deudores, ya que de esta manera es posible
automatizar tareas repetitivas, como lo es el envió de recordatorios
y/o cartas, llamadas telefónicas y generación de reportes
diversos para otras áreas de la empresa entre otras opciones.
Además se puede incluir un "dialer" con lo cual
es posible programar llamadas telefónicas a ciertas horas,
tener llamadas en espera o trasferirlas a otros agentes que se encuentren
desocupados, todo esto bajo tecnología IP, con lo cual se
ahorra no solo en llamadas telefónicas para cuestiones no
laborales sino que además inyecta eficiencia al proceso de
comunicación con los deudores al evitar las llamadas a números
erróneos o en horarios poco efectivos.
Otro punto a mencionar es la posibilidad de administrar de manera
correcta la cobranza evitando olvidos ya que en pantalla aparecerá
toda la información que el agente pueda requerir, como son
datos personales, empleos, referencias y pagos realizados e incluso
cheques devueltos u otros cargos en los que se incurre.
Al ser una aplicación multiusuario, ofrece mayor seguridad
para la integridad de la información, esto es: permite al
administrador realizar cambios y a los agentes acceder solo a la
información que requieren sin la posibilidad de modificar
datos que puedan ser cruciales para el buen funcionamiento del sistema.
Si a usted le interesa obtener mayor información sobre esta
solución, por favor no dude en comunicarse con nosotros al
correo kortega@microasist.com.mx o bien al teléfono 52115779
con Karina Saavedra O.
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